Atención al usuario

 

Oficina de atención al usuario

La Oficina de Atención al Usuario de la Facultad de Odontología de la Universidad Nacional es la encargada de recepcionar, orientar e inscribir  a todas las personas que soliciten atención odontológica en  la Facultad.   Allí se realiza el  registro en la base de datos,  posteriormente es examinado y evaluado por un odontólogo quien lo orienta en el proceso de acceso a los servicios ofrecidos quedando registrado como paciente institucional. 

La Inscripción tiene un costo de $8.300 (ocho mil trescientos pesos).

Además en esta Oficina se  reciben las sugerencias, quejas y reclamos que presenten los usuarios de los servicios para darles  el trámite respectivo.

 

Horario de atención:

La Oficina de Atención al Usuario atiende de lunes a viernes de 7:00 a.m. a   5:00 p.m. 

Horario de valoración para las inscripciones: Lunes a Viernes de 7:00 a 10:00 a.m y de lunes a Jueves de 2:00 a 3:00 p.m.

El Usuario puede comunicarse al teléfono 3165000. Ext. 16018



Quién puede ser usuario de la atención odontológica de las clínicas de la facultad de odontología.

Cualquier persona que libremente escoge  ser valorado y atendido en los servicios de la Facultad y que cumplan con los siguientes  requisitos:

  1. Cancelar el  valor de  la inscripción.
  2. Ser valorado en la  Oficina de Atención al Usuario.
  3. Portar carné de Identificación y Seguimiento (CIS)
  4. Firmar junto con el estudiante y el profesor el consentimiento informando.
  5. Asistir puntualmente a las citas previo pago de la actividad programada.


Remisión a las clínicas de la facultad

A partir de la Oficina de Atención al Usuario, se realiza la remisión a las clínicas integrales de la Facultad; donde los estudiantes de los diferentes semestres de la Carrera de Odontología o los Profesionales de Postgrado realizan los tratamientos a los usuarios  bajo la supervisión de  docentes.


Contáctenos

Si tiene una inquietud, sugerencia o reclamo, por favor escribanos por medio de nuestro formulario y seleccione Atención a pacientes, o al correo atusuario_fobog@unal.edu.co
Gracias.

 

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